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Nos engagements


DANS LA QUALITÉ DU SERVICE


DISPONIBILITÉ de nos équipes : un taux de réponse par email sous 24h de 95% et un taux de décroché de 84% (hors
samedis, dimanches et jours fériés).


RÉACTIVITÉ : 92% des expéditions de commandes en moins de 48 H, dont 86% sous 24H.


ADAPTABILITÉ : Panoplie des modes de livraison en fonction des produits, des budgets et des lieux de livraison. Nombreux modes de paiements possibles.


EFFICACITÉ : 92% des litiges traités sous 48H.




DANS L'ÉVOLUTION DE NOTRE OFFRE


NOUVEAUTÉS : plus de 25% de nouvelles offres par an (hors spectacles).


INNOVATIONS : Pour répondre aux attentes de ses clients utilisateurs et partenaires, Canalce innove chaque année et lance de nouvelles gammes de produits ou services.


PROMOTIONS : Au-delà des tarifs réduits permanents, Canalce propose des promotions exceptionnelles allant jusqu’à 80% de réduction.




DANS LA SÉCURITÉ DES DONNÉES ET LA LIBERTÉ INDIVIDUELLE


PAIEMENT SECURISÉ :

Paiement par carte bancaire, chèque bancaire, chèque postal ou vacances, toutes les données saisies sont cryptées pour garantir la sécurité des transactions. Canalce a mis en place, avec son partenaire le Groupe Crédit du Nord, un formulaire de cryptage SSL pour protéger toutes les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement.


DONNÉES PERSONNELLES PROTÉGÉES :

Conformément à la loi Informatique et Libertés (CNIL) du 6 janvier 1978 (article 27), vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant en cliquant ici, ou en nous écrivant à l'adresse suivante :
Canalce - 47 rue de l'Est - 92774 Boulogne-Billancourt Cedex ou tout simplement par email

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Vous pouvez également consulter ou modifier vos données personnelles dans la rubrique "Mon compte" après identification sur www.canalce.com.





Chiffres établis en mai 2008






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